Ayers 保安編碼是我司為雙重認證服務推出的一個流動裝置應用程式。客戶可從Ayers 保安編碼獲取OTP。

Ayers 保安編碼不需連接網路，仍可即時產生OTP，讓您可隨時隨地登入帳戶，毋須擔心網路覆蓋問題。

Ayers 保安編碼目前適用於安卓版本4.4或以上 / iOS版本9或以上的作業系統。

Ayers 保安編碼應用程式現已推出，您可在我們的網站 http://www.matrixsechk.com 下載。

首次開啟Ayers 保安編碼時，您需為其設置密碼，您日後需使用此密碼開啟Ayers 保安編碼，完成後，您可於Ayers 保安編碼上點擊“註冊編碼”，輸入您的帳戶登入名稱、密碼及身分證明檔號碼並點擊“確認”，系統會透過電郵方式發送OTP至您的登記電郵地址進行第二步認證，輸入此OTP並點擊“確認”，即完成註冊帳戶。此後，您可在Ayers 保安編碼上點擊“編碼列表”去獲取OTP。

不可以。

為防止他人使用您的流動裝置取得一次性密碼後進行登入，您須為Ayers 保安編碼設立密碼。Ayers 保安編碼設有自動鎖定功能，自動鎖定時間可以於設定版面內調整。

OTP有效時間為1分鐘。

請檢查及更正您的流動裝置時間為自動，然後重新啟動Ayers 保安編碼。請注意，當您連續多次輸入錯誤的OTP，基於安全理由，您將不可再登入您的網上交易帳戶，請聯絡我們的客戶服務熱線(852) 2208 7830 或 (852) 2208 7820尋求協助。

請致電我們的客戶服務熱線 (852) 2208 7820去啟動Ayers 保安編碼服務。

不會，更換手機內之電話卡或電話號碼將不會影響您從Ayers 保安編碼獲取OTP。

可以，無論您身在何處，您仍可透過Ayers 保安編碼獲取OTP。

可以。您可在同一流動裝置上註冊多個帳戶。

基於保安理由，一個帳戶只能於指定一個流動裝置中上註冊。如您使用其他裝置重覆註冊，之前註冊的裝置將即時失效。

您必須先把流動裝置上的Ayers 保安編碼移除，然後再重新下載、安裝及註冊帳戶。基於安全理由，所有已註冊的帳戶將會被刪除，請於重新安裝後再次註冊。

於Ayers 保安編碼上點擊“編碼列表”，再點擊右上方的鉛筆圖案，點擊您想移除的帳戶前方的圖案“－”，輸入Ayers 保安編碼密碼進行確定。

我們建議你於舊的流動裝置移除Ayers 保安編碼，請於新的流動裝置重新安裝及註冊Ayers 保安編碼。

由於裝置已被破解(越獄／超級用戶許可權)，裝置可能變得不安全，並容易引致欺詐交易。基於安全理由，以及為了保障您的利益，Ayers 保安編碼不容許於這些裝置上安裝。請您於其他未被破解的裝置重新安裝Ayers 保安編碼。

基於安全理由，已註冊的帳戶是不能從備份還原的，請於手機還原後重新設定密碼及再次註冊。

請立即致電我們的客戶服務熱線 (852) 2208 7820，通知我們暫停您的網上交易服務。

請立即致電我們的客戶服務熱線 (852) 2208 7820，通知我們暫停您的網上交易服務。