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常见问题
Q&A
双重认证
Two-factor authentication
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1. 什么是双重认证 (“2FA”)?

双重认证是采用两种不同性质的方法核实用户身份,让客户进行网上交易时得到双重保障。 第一步认证是要求客户输入账户登入名称和密码,而第二步认证是要求客户输入由Ayers 保安编码获取的一次性密码(“OTP”)。在完成上述双重认证后,客户才可登入网上证券交易账户(“账户”)。有关Ayers 保安编码之信息,请参阅“常见问题–Ayers 保安编码”部份。

 

2. 为何要引进网上交易双重认证机制?有何好处?

双重认证机制有助降低及纾减与互联网交易相关的黑客入侵风险,从而为互联网交易带来额外的保障。如欲了解更多关于双重认证的资料,欢迎参阅由投资者教育中心所管理的「钱家有道」网站:https://www.thechinfamily.hk/web/tc/tools-and-resources/hot-topics/2fa-security.html

 

3. 可否选择不使用双重认证?

不可以,证券及期货事务监察委员会(“证监会”)于2017年10月27日发布的《降低及纾减与互联网交易相关的黑客入侵风险指引》,要求所有从事互联网交易的持牌人或注册人遵行20项基本规定,藉此加强它们在网络保安方面的抵御能力和降低及纾减黑客入侵风险。而从事互联网交易的持牌人或注册人须于2018年4月27日或之前,就客户登入其互联网交易账户实施双重认证。至于所有其他规定,则会于2018年7月27日生效。

 

4. 矩阵证券何时开始实施双重认证?

双重认证于2018年4月27日下午5点开始实施。

 

5. 实施双重认证后,网上证券交易服务会否有任何变化?

除增加了下列新功能外,其他交易功能将不会有任何变更。

每次登录账户时,需输入由Ayers 保安编码获取的OTP作第二步认证。

 

6. 我需要为双重认证做什么准备?

请确保 阁下于我司登记之手提电话号码及电邮地址的准确性,以便收取我司发出之电邮及Ayers 保安编码。

 

7. 如我需实时下单,但又未能登入交易账户,该怎么办?

请立即致电我们的证券下单热线 (852) 2208 7820。